Informação e confiança

Aviso de privacidade do pré-cadastro

Versão 2026-10-02. A Acolvia é a responsável indicada para este pré-cadastro; sua identificação jurídica ainda não consta neste aviso. Estas informações se referem ao programa de pré-lançamento e não substituem termos de uma futura plataforma comercial.

Por que pedimos esses dados?

Usamos nome, e-mail, número de WhatsApp, região e dados de perfil ou organização para registrar seu interesse, compreender a procura pelo lançamento e administrar a comunidade inicial. O cadastro não pede diagnóstico, prontuário, CPF/CNPJ ou outras informações de saúde. Não inclua dados de saúde no formulário.

Preferências de comunicação

O cadastro básico registra seu pedido de participação no pré-lançamento. Receber notícias, conteúdos e atualizações de marketing por e-mail é uma escolha separada. Receber atualizações pelo WhatsApp é outra escolha independente. Ambas começam desmarcadas; não há disparos automatizados de campanhas nesta fase. Um novo cadastro com o mesmo e-mail não altera as preferências já registradas.

Origem e métricas

Parâmetros de campanha (UTM) ajudam a entender como você chegou até nós. Eventos técnicos do formulário usam identificadores aleatórios de sessão e não enviam seu nome, e-mail ou telefone à tabela de métricas. Para limitar envios abusivos e registrar o pedido, o endereço IP é convertido em identificador criptográfico; as tabelas do pré-cadastro não guardam o IP em texto simples.

Onde os dados ficam e quem os acessa?

Os dados de pré-cadastro ficam no banco da aplicação Acolvia na VPS atual e em backups locais mantidos na mesma VPS, sem cópia externa configurada. A visualização dos contatos é restrita à área administrativa autenticada. Não integramos este cadastro com um CRM ou plataforma de disparo de mensagens nesta versão.

Suas escolhas e solicitações

O contato indicado para pedir acesso, correção, retirada das preferências de comunicação ou exclusão do cadastro é admin@acolvia.ai. Essa caixa de entrada ainda está em configuração e pode não receber mensagens neste momento; pedidos enviados antes de sua ativação podem não chegar à Acolvia. Quando um pedido for recebido, a identidade será verificada antes de qualquer alteração. Não publicamos dados individuais da comunidade.

Prazo, exclusão e alterações

A Acolvia não estabeleceu prazo máximo de retenção nem descarte automático para os contatos, registros de preferências, métricas e backups nesta fase. Após um pedido recebido e verificado, a exclusão pode remover o cadastro do banco ativo, mas não apaga automaticamente os backups locais anteriores. Uma restauração de backup pode reintroduzir dados excluídos; a Acolvia deverá verificar pedidos anteriores após restaurar. Mudanças relevantes neste aviso receberão nova versão identificada.

Este aviso descreve as condições atuais do pré-cadastro. A identificação jurídica, o funcionamento do e-mail e uma política de retenção poderão ser complementados em versões futuras. A operação clínica permanece demonstrativa e separada deste cadastro.